Troca & Devolução

POLÍTICA DE TROCA

Produtos "tamanho único" não são passíveis de troca; apenas de devolução.
Assim sendo, o primeiro passo para trocar um produto é responder ao email pelo qual foi enviada a sua confirmação de compra informando esse seu desejo.
A partir daí, o processo de troca será conduzido pela nossa equipe de atendimento. De qualquer forma, vale dizer que o frete de retorno do produto a ser trocado ficará por nossa conta, via Sedex a Cobrar.
Caso o produto tenha sinais de uso ou tenha sido adquirido em promoção, a troca não poderá ser efetuada.

 

 

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para desistência da compra é de 7 (sete) dias após a entrega do produto (a contar da data que o serviço de rastreamento de mercadorias dos Correios nos informa).
Caso haja desejo de devolução, o primeiro passo é responder ao email pelo qual foi enviada a sua confirmação de compra informando sua decisão.
A devolução do valor da(s) peça(s) adiquirida(s) ocorrerá por meio de estorno em cartão de crédito ou depósito/transferência com dados bancários a serem informados pelo comprador. E nos casos de devolução, o custo do envio da peça para o nosso escritório é por conta do comprador.